Falls der Zustelldienst meldet, dass Deine Bestellung an den Absender zurückgesandt wurde, bedeutet dies, dass sie nicht zugestellt wurde und Du Dein Geld zurückerhältst.

Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dies unerwartet passiert ist. Wir empfehlen Dir, eine neue Bestellung aufzugeben. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rücksendung in unserem Lager bearbeitet wurde und die Rückerstattung erfolgt ist.

Gründe für die Rücksendung eines Pakets an den Absender können sein:

• Ein Transportunfall, d.h. ein beschädigtes Paket;
• Eine unvollständige oder falsche Lieferadresse;
• Nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen;
• Das Paket wurde nach einer Woche nicht am Abholpunkt abgeholt.