Hast du deine Bestellung noch nicht erhalten und möchtest sie (teilweise) stornieren? Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du das ganz einfach selbst regeln.
So geht's:
- Gehe zum Widerrufsformular.
- Gib Deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.
- Wähle die Artikel aus, die Du stornieren möchtest — Deine gesamte Bestellung oder nur einen Teil davon.
- Klicke auf „Absenden".
Du erhältst sofort eine Bestätigungs-E-Mail, dass wir Deine Stornierungsanfrage erhalten haben. Wir bearbeiten sie so schnell wie möglich.
Hast du auf EasyToys.at bestellt? Dann gehe stattdessen zu diesem Widerrufsformular.
Können wir Deine Bestellung nicht finden? Dann wirst Du automatisch zu einem anderen Formular weitergeleitet, in dem Du ein paar zusätzliche Angaben machen kannst. Unser Kundenservice kümmert sich dann persönlich darum.
Wurde Deine Bestellung inzwischen bereits versendet? Dann wird Deine Anfrage automatisch in eine Rücksendeanfrage umgewandelt. Sobald diese genehmigt ist, erhältst Du ein Rücksendeetikett, um den Artikel an uns zurückzusenden.