Ich habe einen falschen Artikel erhalten, was nun?

Es tut uns leid, dass Du einen anderen Artikel erhalten hast, als Du bestellt hast. Befolge die folgenden Schritte, um sicherzustellen, dass Du so schnell wie möglich den richtigen Artikel erhälst:

Vergleiche die Artikelnummer auf der Verpackung mit der Artikelnummer in der Bestellbestätigung. Die Bestellbestätigung findest Du in Deiner E-Mail und in Deinem EasyToys-Konto.

Sind die Nummern unterschiedlich?

Wenn ja, nimm bitte Kontakt mit uns auf und teile uns folgende Informationen mit:

  • Deinen vollständigen Namen
  • Deine Bestellnummer
  • Deine E-Mail-Adresse
  • Foto und Artikelnummer des erhaltenen Artikels
  • Namen und Artikelnummer des fehlenden Artikels

Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung, wir werden Dir so schnell wie möglich helfen und eine Lösung organisieren.

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